Das größte wirtschaftliche Potenzial liegt dort, wo hoher unternehmerischer Wert und Repetitivität zusammenkommen. Also bei Tätigkeiten, die regelmäßig anfallen und bei denen jeder einzelne Durchlauf Zeit, Geld oder knappe Ressourcen bindet. Wenn KI solche Prozesse unterstützt oder übernimmt, entstehen messbare Effekte. Typisch sind Entscheidungs-, Prüf-, Bewertungs-, Recherche-, Prognose- oder Planungsprozesse, die häufig auftreten und bislang manuell bearbeitet werden.

Ein wichtiger Faktor ist das digitale Umfeld des Anwendungsfalls. Künstliche Intelligenz lässt sich deutlich einfacher einsetzen, wenn ein Unternehmen bereits digital arbeitet, Daten verfügbar sind und IT-Systeme sowie Schnittstellen existieren.

In Umgebungen, die beispielsweise stark von physischen Anlagen, Maschinen oder manueller Arbeit geprägt sind und kaum digitale Daten aufweisen, müssen zunächst Prozesse digitalisiert und Infrastruktur aufgebaut werden. Erst mit dieser Grundlage kann KI ihre gewünschte Wirkung entfalten.

Weniger sinnvoll sind Anwendungsfälle mit geringer Repetitivität und niedrigem Einzelwert. Der Aufwand für Daten, Integration und Betrieb steht dann oft nicht im Verhältnis zum Nutzen.