Bei kritischen Störungen reagieren wir unmittelbar nach Alarmierung. Die Systeme sind per Monitoring überwacht, bei Ausfällen oder Auffälligkeiten werden wir automatisch informiert und starten sofort Analyse und Behebung.

Sie erreichen uns über Ticket, E Mail oder Telefon. Wir geben schnell eine erste Einschätzung, priorisieren die Behebung und halten Sie mit Status Updates auf dem Laufenden.

Zusätzlich überwachen wir sicherheitsrelevante Einstellungen und Best Practices und verfolgen aktuelle Schwachstellenmeldungen (CVE), damit Updates und Absicherungen nicht liegen bleiben.