Datengetriebener Vertrieb bedeutet, Entscheidungen im Verkaufsprozess auf Basis von Daten und Analysen zu treffen — nicht allein auf Erfahrung und Bauchgefühl. Das reicht von der Frage, welchem Kunden welches Produkt empfohlen wird, bis zur Priorisierung von Kontakten nach Abschlusswahrscheinlichkeit.

Die Voraussetzungen dafür: eine konsolidierte Datenbasis, die alle relevanten Kundendaten zusammenführt, und Analysemethoden, die aus diesen Daten handlungsrelevante Erkenntnisse ableiten. KI-Modelle können dabei individuelle Empfehlungen generieren, die über einfache Segmentierung hinausgehen.

Im Projekt mit dem ADAC Hansa wurde dieser Ansatz durchgängig umgesetzt: von der Datenkonsolidierung über drei KI-Modelle bis hin zu einer Vertriebsoberfläche, die Empfehlungen direkt im Beratungsgespräch liefert.